28-10-2016

Dlaczego mówisz TAK, kiedy chcesz powiedzieć NIE?

W ostatnim wpisie pisałam o tym, jak sobie radzić, gdy w odpowiedzi na swoją prośbę usłyszysz NIE. W jaki sposób otwiera się przestrzeń na wspólną rozmowę i pojawia się szansa na nawiązanie autentycznego kontaktu. A jednak w wielu sytuacjach, ta przestrzeń się nie otworzy, bo osoba, którą o coś prosisz mówi TAK, choć chciałaby powiedzieć NIE. Czy Tobie zdarza się, że mówisz TAK, a chcesz powiedzieć NIE?

Wyrażenie prośby a strach przed odmową

Prośby to wisienka na torcie skutecznego porozumiewania się. Właściwie sformułowane budują otwartość i zaufanie w relacji. Czasami wyrażenie prośby może być dużym wyzwaniem. Na myśl o wyartykułowaniu prośby do konkretnej osoby mogą pojawiać się sabotujące myśli i nieprzyjemne odczucia. Dlaczego tak się dzieje?

Prawdopodobnie obawiasz się, że usłyszysz NIE. Czy wiesz, że ta obawa może być Twoją blokadą w wyrażaniu próśb? Może myślisz, że skoro ktoś nie zgadza się na spełnienie Twojej prośby, to działa przeciwko Tobie, nie lubi Cię albo jest na Ciebie zły? Być może odbierasz odmowę jako odrzucenie i sygnał o braku akceptacji. Myślisz, że Ty i Twoje potrzeby nie będą usłyszane i zrozumiane , więc nie ma sensu proszenia o to, co dla Ciebie jest ważne. Kiedy ogarniają Cię tego typu myśli zakwestionuj je. Zamiast wierzyć w to co myślisz zapytaj siebie:

  1. Czy czyjeś NIE na Twoją prośbę naprawdę oznacza, że ten ktoś Ciebie nie lubi ?
  2. Czy przypominasz sobie zachowania tej osoby, które interpretujesz jako “branie Ciebie pod uwagę”? Poszukaj przykładów.
  3. Dlaczego Twoja prośba ma być ważniejsza od potrzeb drugiej strony ?
  4. Jak teraz myślisz o potencjalnie usłyszanym NIE ?

Dlaczego mówimy TAK, kiedy chcemy powiedzieć NIE?

Ten strach przed odrzuceniem działa destrukcyjnie również w drugim kierunku. Mając w głowie swoje interpretacje, gdy w odpowiedzi na swoją prośbę słyszysz NIE, Ty także możesz unikać odmawiania. Być może chcesz dowartościować ludzi, zwłaszcza bliskich, w obawie, że wezmą Cię za kogoś, kto „umniejsza ich znaczenie”.

Zamiast więc powiedzieć rodzinie: „Słuchajcie, jestem dziś naprawdę wykończona, cały dzień załatwiałam ważne sprawy i naprawdę nie mam ochoty na wyprawę do sklepu. Proponuję sobotnie przedpołudnie, co Wy na to?”

Powiesz: „Dobra, chodźmy na te zakupy.” – choć Twoim aktualnym pragnieniem jest odpoczynek w spokoju na kanapie. Zadbasz o to, aby zrealizować to, co wspólnie zaplanowaliście, skutecznie zarządzić czasem, ale kosztem swojego odpoczynku.

Istnieje obawa, że jeśli nieustannie będziesz się na wszystko zgadzać, to ceną za to może być frustracja skierowana przeciwko sobie. Będziesz  mieć odczucie, że Twoje potrzeby nie są dla Ciebie samego równie ważne jak potrzeby innych osób. Twoje wieczne “TAK” zawładnie Twoim życiem i choć szef będzie zadowolony, że jesteś na jego każde zawołanie, a sąsiadka będzie doceniać, że zawsze chętnie zaopiekujesz się dzieckiem, to Ty sam wcale nie będziesz czuć się dobrze.

Jaką prośbę możesz skierować do siebie aby zaprosić do swojego życia więcej autentyczności ?

18-10-2016

Jak sobie radzić z odmową?

Kiedy pytam moją 17-letnią córkę, czy chce pójść ze mną na koncert Leszka Możdżera, a ona odmawia, mogę zareagować na kilka sposobów :

  • „Ty zawsze masz coś innego, ważniejszego do robienia zamiast spędzić czas z mamą!”
  • „Ty nigdy nie wychodzisz z propozycją spędzania wspólnie czasu, a kiedy ja coś proponuję to zawsze mówisz nie!”
  • „To za karę siedzisz w domu, a o dyskotece możesz zapomnieć!”

Zaczyna się błędne koło, które prowadzi do frustracji i wzajemnego niezrozumienia. Czy takie zachowanie pozwoli mi nawiązać bliską i autentyczną relację z moją córką, na której tak bardzo mi zależy?

Autentyczna prośba pozostawia rozmówcy możliwość wyboru. Może samodzielnie zdecydować, czy chce uczestniczyć w realizacji Twojej potrzeby. W sytuacji kiedy usłyszysz NIE ważne jest, jaki jest Twój stosunek do odmowy. Twoja postawa stanowi swego rodzaju klucz. Jeśli zinterpretujesz odmowę jako osobiste odrzucenie albo złośliwość, to najprawdopodobniej zaczniesz obwiniać siebie lub druga osobę i pojawi się impuls do „przejścia do ataku.” Tak się dzieje kiedy Twoja prośba okazuje się w istocie być żądaniem.

Czym jest w istocie rzeczy „NIE”?

Jeśli usłyszę w „NIE”, że nie widzi w mojej prośbie możliwości zadbania o swoje ważne potrzeby to jestem już w lepszej dla siebie pozycji. Jej NIE może oznaczać bowiem TAK dla tego, co jest dla niej teraz ważne. Może chodzi jej o to, że lubi sama decydować w jaki sposób spędzi czas wolny? Może nie lubi słuchać muzyki Leszka Możdżera? Może chciałaby czegoś innego? Dlaczego moja potrzeba ma być ważniejsza od potrzeb mojej córki?

Dlaczego ludzie mówią NIE – jak sobie radzić z odmową?

Zanim zaczniesz wpadać we frustrację, że ktoś odmówił Twojej prośbie, to zastanów się, jaka mogła być tego przyczyna. Być może powodem odmowy był jeden z poniższych powodów? Oto one:

  1. Czy jest możliwe, że ktoś nie zrozumiał o co Ci chodzi? Nie ma jasności dlaczego to, o co prosisz, jest dla Ciebie samego naprawdę ważne?
  2. Czy może być tak, że dla tej osoby jest coś ważniejszego od realizacji Twojej potrzeby?
  3. Czy możliwe jest, że adresat Twoje prośby mógł odebrać ją jako żądanie?

Za każdą odmową kryje się zgoda na coś innego. Za każdym NIE stoi TAK.

Kiedy na Twoją prośbę ktoś odpowiada “NIE” oznacza to, że ma kontakt z tym, co dla niego w tej chwili ważne. Ma odwagę wyrazić sprzeciw wobec czegoś, co jest w konflikcie z jego potrzebami na ten moment. Odmowa jest przede wszystkim niezgodą na proponowaną strategię. Czyjeś “NIE” może być wstępem do ciekawej, inspirującej rozmowy. Może pomóc odkryć potrzeby, które kryją się za „NIE”. Słysząc „NIE” można także odnaleźć nowe strategie działania, takie, które będą zadowalające dla obu stron.

 Jak reagować na NIE aby budować relację ?

Kiedy na moją propozycję wspólnego wyjścia na koncert moja córka odpowie NIE, powiem:

  • „Słyszę, że dla Ciebie koncert Leszka Możdżera, to nie jest dobry pomysł. Zależy mi na tym, aby pobyć z Tobą i aby ten czas był czasem przyjemnym dla nas obu. Co proponujesz? Jestem przekonana, że znajdziemy coś interesującego nas obie.

Gdy tak zareaguję, to otwieram przestrzeń na coś wartościowego. Przestrzeń, w której nie ma przymusu, nie ma robienia rzeczy z powodu tego, że ktoś czuje się winny lub zobowiązany. Jest wolność i uważność dla drugiego człowieka.

Spróbuj dziś dowiedzieć się od osoby, która powie “NIE”, jaka ważna potrzeba nie pozwala jej powiedzieć “TAK”. Możesz zapytać:

  • “Co jest potrzebne, żebyś się zgodził na moją propozycję?”.