14-09-2016

Empatia – po co jest potrzebna i jak nią obdarować?

Empatia, to zgodnie z koncepcją dr. Marshalla Rosenberga pełne szacunku zrozumienie zarówno własnych jak i cudzych przeżyć.

Ale czy zastanawiasz się czasem, co to oznacza w praktyce?

Wyobraź sobie sytuację, kiedy opowiadasz drugiemu człowiekowi o tym, co dziś szczególnego zaprzątnęło Twoją uwagę. Wygląda to mniej więcej tak:

Marcin: Jestem strasznie zdenerwowany, bo moje plany aktywizacji sprzedaży w naszym regionie zostały zniweczone! Dział marketingu w niczym nam nie pomaga! Prawie codziennie przychodzą im do głowy inne, nowe pomysły i sami nie wiedzą, jakich akcji marketingowych by chcieli. A czas goni! Już jesteśmy znacznie poniżej planów sprzedażowych.

Ania: Czy denerwujesz się, jak słyszysz te nowe, inne pomysły, bo chciałbyś mieć poczucie, że ludzie z marketingu zdają sobie sprawę z konsekwencji? Jakie skutki dla Twojego zespołu ma brak realizacji planów sprzedażowych?

Marcin: Tak, właśnie to mnie wkurza! Szef marketingu zatwierdzi akcje w połowie miesiąca, a to jest o 2 tygodnie za późno! A potem cała odpowiedzialność za brak wyniku spadnie na mnie!

Ania: Czujesz się bezsilny, bo chciałbyś mieć więcej wpływu na decyzje związane z wprowadzeniem takich akcji, które przyniosą zakładany wzrost sprzedaży? Czy tak?

Marcin: Tak, dokładnie o to mi chodzi. I wiesz co, wiem już co zrobię. Po prostu pójdę jutro rano porozmawiać z nimi o zagrożeniach braku decyzji w terminie.

Empatia – zrozum własne lub cudze potrzeby

Zauważyłeś, że w tej relacji Ania nie przerywa, nie opowiada swojej historii, nie udziela rad, nie wspomina o kimś, kogo zna, kto miał tak samo jak Marcin? Ania niczego nie ocenia, nie interpretuje.

Jak Ty byś się czuł w takiej relacji? Po prostu mówisz to, co leży Ci na sercu… Druga osoba jest z Tobą w empatycznym kontakcie. A za chwilę sam znajdujesz rozwiązania najlepsze dla siebie.

No dobrze, powiesz, ale po co mi to wszystko? Czemu służy empatyczny kontakt?

Przestajesz działać na autopilocie – włączasz świadomość

Z punktu widzenia najnowszych badań dotyczących neurobiologii, doświadczanie empatii integruje Twój mózg. Oznacza to, że w pełniejszy sposób doświadczasz emocji oraz autentycznego kontaktu z uczuciami. Zwiększasz samoświadomość. Uczysz się tego, w jaki sposób przeżywasz swoje doświadczenia. Nazywając swój stan emocjonalny doświadczasz ulgi, którą jesteś w stanie zauważyć w swoim ciele. Dowiadujesz się tego, za czym tęsknisz i czego potrzebujesz. W przyszłości, w sytuacjach dla Ciebie trudnych, masz większą szansę działać tak, jak Ty świadomie wybierzesz, w miejsce autopilota, który teraz mówi Ci: walcz, uciekaj albo zastygnij. Dzieje się tak dlatego, że empatyczne przyjęcie najbardziej nieprzyjemnych dla Ciebie emocji zwiększa podatność mózgu na zmianę.

Zmieniasz niekorzystne dla Ciebie nawyki na takie, które Cię wspierają

Jeśli czujesz, że Twoje aktualne nawyki są już dla Ciebie niekorzystne i potrzebujesz motywacji do zmiany, to już samo dostrzeżenie i nazwanie potrzeb stojących za Twoimi nawykowymi zachowaniami daje mózgowi pozytywny sygnał do zmian. Pojawia się akceptacja. Wzmacniasz swoją motywację do szukania innych strategii działania, uwzględniających te potrzeby, które teraz są dla Ciebie ważne.

Budujesz ze sobą autentyczną relację ze wszystkimi uczuciami i potrzebami w danej chwili. Przeżywasz mniej konfliktów wewnętrznych pomiędzy tym, co musisz zrobić, a tym, co wybierasz, aby zrobić.

Jeśli czujesz, że empatia może Ci pomóc, chcesz ją w sobie rozwijać i masz ochotę jej doświadczać, to zapraszam do jej praktykowania. Nasza grupa empatii NVC Łódź zaprasza